Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Keobonhda

Bằng cách đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của keobonhda, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được sử dụng dịch vụ của keobonhda.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của nền tảng keobonhda, bao gồm người dùng chỉ duyệt xem, người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng đang thực hiện giao dịch tài chính. Mọi dịch vụ bổ sung hoặc khuyến mãi riêng lẻ có thể đi kèm điều khoản bổ sung – trong trường hợp có mâu thuẫn, điều khoản riêng lẻ sẽ được ưu tiên.

Keobonhda có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của keobonhda, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ tự nguyện hoặc bị đình chỉ bởi keobonhda vì lý do bất kỳ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và không mạo danh người khác.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc cho mục đích thương mại trái phép.

Keobonhda có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có nghi ngờ về gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm các quy định pháp luật hiện hành.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại keobonhda. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng tên thật, tên giả hay thông tin của người thân – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Keobonhda không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu, chia sẻ thông tin tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ keobonhda qua kênh Live Chat hoặc email support@keobonhda.com để được khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

Keobonhda chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam) và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền bắt buộc phải được thực hiện qua tài khoản mang đúng tên người đăng ký tại keobonhda. Keobonhda không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba – kể cả tài khoản của thành viên gia đình. Đây là quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt. Trong một số trường hợp, keobonhda có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút – đặc biệt với lần rút đầu tiên hoặc giao dịch giá trị lớn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong 24 giờ làm việc.

• Keobonhda không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Phí giao dịch (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, không phải keobonhda.
• Số dư tối thiểu để rút tiền là 100.000 ₫.
• Tiền nạp vào ví chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không thể hoán đổi trực tiếp sang tiền mặt khi chưa qua vòng cược.

Mọi lệnh đặt cược được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống keobonhda đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận – trừ trường hợp sử dụng tính năng Cash Out (nếu có sẵn cho trận đấu đó).

Keobonhda có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu tỷ lệ kèo dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường.
• Kết quả trận đấu bị thay đổi chính thức bởi tổ chức quản lý giải đấu sau khi đã kết thúc.
• Trận đấu bị hoãn, hủy hoặc tổ chức lại ở địa điểm/thời gian khác.
• Phát hiện hành vi cá cược bất thường hoặc có dấu hiệu dàn xếp kết quả.

Trong trường hợp hủy cược, tiền cược gốc sẽ được hoàn trả đầy đủ về ví người chơi. Các quyết định của keobonhda liên quan đến việc thanh toán hay hủy cược trong những tình huống bất thường là quyết định cuối cùng.

Keobonhda thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn cược, free bet và voucher sự kiện. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại keobonhda:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi dành riêng cho thành viên mới.
• Keobonhda có quyền từ chối hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách bất thường hoặc thiếu thiện chí.
• Các loại cược có tỷ lệ thấp (thường dưới 1.50x) có thể không được tính vào vòng cược khuyến mãi.
• Thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng – sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi ví.

Keobonhda không chịu trách nhiệm nếu người chơi bỏ lỡ khuyến mãi do không đọc kỹ điều kiện hoặc không kích hoạt đúng thời gian. Toàn bộ thông tin chương trình được cập nhật liên tục tại trang Khuyến mãi.

Keobonhda nghiêm cấm tất cả hành vi cố tình lợi dụng hệ thống, gian lận hoặc gây bất lợi cho người dùng khác. Danh sách dưới đây liệt kê các hành vi vi phạm nghiêm trọng:

Khi phát hiện hoặc có nghi ngờ về các hành vi trên, keobonhda có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và tiến hành điều tra. Kết quả điều tra sẽ được thông báo đến người chơi qua email đăng ký.

Keobonhda sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được lưu trữ trong hệ thống an toàn, giới hạn quyền truy cập theo mức cần thiết tối thiểu.

Keobonhda cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình tại keobonhda bằng cách liên hệ qua email support@keobonhda.com. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Keobonhda cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang tài khoản cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong phần tài khoản.

Nếu bạn cho rằng mình đang có vấn đề với việc kiểm soát cá cược, hãy liên hệ với chúng tôi ngay. Xem đầy đủ thông tin và hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Keobonhda cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, keobonhda không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất dữ liệu hoặc tổn thất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do sơ hở bảo mật từ phía người dùng.

Keobonhda sẽ cố gắng hết sức để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian ngắn nhất có thể và thông báo kịp thời đến người dùng về bất kỳ gián đoạn được lên kế hoạch nào.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản keobonhda bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email support@keobonhda.com. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

Keobonhda cũng có quyền đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng không đăng nhập) và sau khi đã thông báo.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, keobonhda có quyền giữ lại số dư khuyến mãi và trong một số trường hợp, cả số dư tiền thật đang trong quá trình điều tra gian lận.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ keobonhda qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@keobonhda.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của keobonhda.

Keobonhda cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và công bằng. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 3–5 ngày làm việc cho các vấn đề phức tạp. Trong thời gian xử lý, bạn sẽ nhận được cập nhật tiến độ ít nhất mỗi 48 giờ.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, keobonhda có quy trình leo thang khiếu nại lên cấp quản lý để đảm bảo quyền lợi của người chơi được bảo vệ đúng mức.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng keobonhda – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và cơ sở dữ liệu – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của keobonhda hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của keobonhda cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ keobonhda. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc về cách keobonhda áp dụng chúng trong thực tế, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào theo ngôn ngữ đơn giản và dễ hiểu hơn.

Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Lịch sử các phiên bản trước được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Khi có thay đổi quan trọng, keobonhda sẽ thông báo đến người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.